Hotellin vastaanotto palvelee joka päivä klo 7:00 – 23:00. Paitsi sunnuntaisin olemme auki klo 7:00-21:00. Vastaanoton yhteydessä toimii Lobby Bar, josta on saatavilla kahvia, virvoitusjuomia ja pientä suolaista purtavaa. Myöhään saapuvat asiakkaat voivat sisäänkirjatua soittamalla Hotel Katajanokan vastaanottoon puh. 050 467 1321. Yksittäiset huonevaraukset ja kyselyt voit soittaa vastaanottoomme p. 09 319 11 tai lähettää sähköpostia osoitteeseen reception@rantapuisto.fi. Sisäänkirjautuminen klo 15.00 ja uloskirjautuminen klo 12.00.